Segnalazioni del cliente e politica di restituzione

In caso di un prodotto difettoso, parti mancanti o problemi nella spedizione, siete gentilmente pregati di riempire un formulario di segnalazione online – formulario di segnalazione

Nota bene! Quando ricevi il tuo ordine sarebbe opportuno controllare accuratamente per garantire che non ci siano parti danneggiate o mancanti. Dancover coprirà soltanto i costi della prima spedizione per sostituire parti mancanti o daneggiate. Quindi è opportuno essere sicuri di aver controllato l'intero ordine prima di contattare il nostro reparto segnalazioni.

Nota bene. Il cliente è tenuto a inviare foto documentanti le parti mancanti o danneggiate.

Se volete restituire un prodotto qusto dev'essere restituito al nostro magazzino centrale

Dancover Stock

Lyngevej 16A, Hal 2

Nørre Herlev

3400 Hillerød

Denmark.

Nota bene. Dancover non copre le spese di spedizione di prodotti restituiti.

Si prega di informare il nostro servizio clienti se è necessario restituire un prodotto. Questo ci consentirà di spedirvi indietro il vostro prodotto velocemente, se possediamo tutte le informazioni sensibili a riguardo. Le informazioni sensibili includono la conferma dell'ordine, il numero dell'ordine, i documenti e il numero del conto bancario nel quale il rimborso dev'essere versato.

Tenete in considerazione che non accettiamo prodotti inviati con pagamento alla consegna.