Reklamacja

Szanowny kliencie,

My, w firmie Partytent.com zawsze jesteśmy gotowi do pomocy i obsługi Twoich zgłoszeń. Staramy się obsłużyć każde zapytanie oraz zgłoszenie reklamacyjne w ciągu 24 godzin.

Możesz pomóc nam pomóc sobie

Abyśmy mogli dotrzymać terminu 48 godzin, konieczne jest, abyś bardzo dokładnie przestrzegał instrukcji przez cały proces i przesłał nam wszystkie istotne informacje, takie jak numer zamówienia, numer artykułu, dokumentację fotograficzną oraz wszelkie odpowiednie numery części z instrukcji.

Proszę pamiętać, że nieotrzymanie przez nas wszystkich niezbędnych informacji będzie skutkować drastycznym wydłużeniem czasu obsługi zgłoszenia, w niektórych przypadkach nawet do 10-14 dni roboczych!

Dwutygodniowy limit czasowy

Pamiętaj proszę, że jesteś zobowiązany do sprawdzenia zawartości swojej przesyłki pod kątem ewentualnych błędów i uszkodzeń w ciągu 2 tygodni od jej otrzymania.

Aby uzyskać więcej informacji na temat swoich praw i obowiązków związanych z reklamacją kliknij tutaj.

Obsługa Klienta Partytent.com

Zawsze możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta Partytent.com. Wyślij e-mail do polska@partytent.com jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości odnośnie swojej reklamacji. Proszę pamiętać, że nie jest możliwe telefoniczne zgłoszenie reklamacji.

Jak złożyć reklamację

Poniżej przedstawiamy nasz system składania reklamacji, który ma na celu ułatwienie całego procesu i jednoczesne zabezpieczenie informacji, abyśmy mogli pomóc jak najskuteczniej. Aby rozpocząć proces, wpisz numer zamówienia, który znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia lub numer faktury podany na fakturze. Następnie, postępuj zgodnie z instrukcjami.